Rehber360 Gizlilik Politikası
Rehber360, mevcut firma hesabınızla ürün, stok, müşteri, teklif ve ticari işlemlere erişmenizi sağlayan bir işletme uygulamasıdır. Yayıncı Ruzigar Media Works, iletişim adresi destek@ruzigar.com ve web sitesi ruzigar.com adresidir. Bu politika Rehber360 mobil uygulamasını kapsar.
Firma kurulumu ve sorumluluklar
Bağlanacağınız firmanın alan adını siz seçersiniz. Müşteri ve ticari kayıtlar ilgili firmanın ayrı kurulumunda tutulur; kayıtların amacı, kullanıcı yetkileri ve işletme işlemleri o firma tarafından yönetilir. Ruzigar Media Works uygulamanın yayınını ve teknik destek iletişimini yürütür. Firma kayıtlarıyla ilgili başvurunuz gerektiğinde ilgili işletmenin yetkili sorumlusuyla birlikte ele alınır.
Neden kayıt olma ekranı yok?
Rehber360, firmanın mevcut yönetici ve personeline kendi işletme kayıtlarıyla çalışma olanağı sunar. Bireysel tüketici üyeliği veya mobil uygulamadan yeni firma hesabı açma hizmeti sunulmaz; uygulama harici bir üyelik formuna da yönlendirmez. Firma kurulumu ve kullanıcı erişimi yetkili firma yöneticileri ve ilgili kurumsal sistemler üzerinden yönetilir. Kullanıcı, firmasının alan adını seçip kendisine tanımlanmış ülke kodu, telefon numarası ve parolayla giriş yapar. Sadece uygulamayı yüklemek bir hesap oluşturmaz veya firma kayıtlarına erişim vermez. Uygulamadaki “Müşteri ekle” işlevi firmanız için bir müşteri/iletişim kaydı oluşturur; müşteriye mobil uygulama giriş hesabı veya personel yetkisi vermez.
İşlenen bilgiler
- Hesap ve güvenlik: telefon numarası, kullanıcı adı/profili, giriş bilgileri, oturum kayıtları, IP/ağ bilgileri, uygulama sürümü, platform, cihaz modeli ve uygulama kurulum tanımlayıcısı. Bu bilgiler giriş, erişim kontrolü, cihaz oturumları ve kötüye kullanımı önleme için kullanılır.
- İşletme kayıtları: yetkinize göre müşteri adı, telefon, e-posta ve adresleri; sağladığınız kimlik/vergi bilgileri ve müşteri iletişim kayıtları; ürün ve stok bilgileri; teklifler, faturalar, ödemeler, açık hesap ve operasyon açıklamaları. Amaç, firmanızın talep ettiği işlevleri yerine getirmektir.
- Seçtiğiniz içerik: ürün fotoğrafları, PDF belgeleri, metin/açıklamalar ve teklif belge iletişimi için sağladığınız alıcı bilgileri. İlgili özelliği kullandığınızda bu içerik firma API'sine iletilebilir.
Kamera, fotoğraflar ve NFC
Kamera ürün barkodu okumak için, NFC desteklenen elektronik raf etiketlerini okumak için kullanılır. Ürünler manuel olarak da aranabilir. Barkod görüntüsü cihaz üzerinde çözümlenir; barkod okuma akışı kameranın görüntüsünü bayi API'sine yüklemez. Fotoğraf ve PDF yükleme, ayrıca seçtiğiniz dosyalarla sınırlıdır. Uygulama telefonun kişiler rehberine, SMS'lerine, arama geçmişine, mikrofonuna veya hassas konumuna erişim izni istemez.
Teknik hizmetler ve veri aktarımı
Bayi API'sine ve içerik/görsel sunucularına yapılan ağ bağlantılarında teknik ağ bilgileri işlenir. Yetkili işlemleriniz, firmanın etkinleştirdiği barındırma, ERP/Diva, belge ve Mesaj360/WhatsApp gibi hizmet bağlantılarında işlenebilir. Belge/alıcı aktarımı seçilen işleme ve firma bağlantılarına bağlıdır. İşletme kayıtları diğer bayilere ortak bir mobil hesap üzerinden açılmaz.
Android barkod bileşeni Google ML Kit kullanır. Bu SDK cihaz/uygulama bilgileri ve tanımlayıcıları ile teknik performans, tanılama ve kullanım metriklerini Google'ın hizmetlerine aktarabilir. Bu teknik veri işleme, barkod görüntülerinin Google'a yüklenmesi anlamına gelmez. Ayrıntılar: Google ML Kit veri açıklaması ve Google Gizlilik Politikası.
Mobil uygulamada reklam gösterimi veya kişisel verilerin satışına yönelik bir işlev bulunmaz. Yasal talepler, hizmetin yürütülmesi ve kullanıcı tarafından başlatılan yetkili aktarımlar ilgili kapsamlarıyla değerlendirilir.
Güvenlik ve saklama
Uygulama bayi API'sine HTTPS üzerinden bağlanır. Cihazdaki oturum bilgileri Android'in güvenli saklama olanaklarıyla korunur. Başarılı çıkış işlemi yerel oturum bilgilerini temizler ve sunucu oturumunu iptal eder. Uygulama kurulum tanımlayıcısı yeniden girişlerde cihazı tanımak için çıkıştan sonra kalabilir; uygulama verilerinin silinmesi bu yerel kaydı kaldırır. Kısa süreli erişim anahtarının teknik geçerliliği 15 dakikadır; yenileme oturumunun ve sunucudaki güvenlik geçmişinin silinmesi bundan ayrı bir işlemdir.
Hesap ve işletme verileri, hizmet ilişkisi, işlemin amacı ve ilgili işletmenin saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Oturum/güvenlik kayıtları erişim denetimi ve olay incelemesi amacıyla; fatura, ödeme ve diğer ticari belgeler ilgili yasal saklama yükümlülüklerine göre değerlendirilir. Uygulama çıkışı veya kaldırılması sunucudaki ticari kayıtları otomatik silmez. Hesap erişimini kapatmak veya pasifleştirmek, hesabı ve kişisel verileri silmekle aynı işlem değildir. Silme/anonimleştirme talepleri kimlik ve yetki doğrulamasından sonra, saklama zorunluluğu bulunmayan bilgiler için yetkili işletmeyle birlikte uygulanır; korunması gereken kayıtlar ve gerekçeleri başvuruda açıklanır. Tüm veri sınıfları için tek bir otomatik silme süresi vaat edilmez.
Hesap ve kişisel veri başvuruları
Mobil uygulama mevcut firma kullanıcılarına yöneliktir; herkese açık üyelik oluşturma ekranı içermez. Hesap erişiminizin kapatılması, oturumlarınızın iptali veya kişisel bilgilerinizin silinmesi/anonimleştirilmesi için hesap ve veri talepleri sayfasını kullanabilirsiniz. Başvurular kimlik ve yetki doğrulamasından sonra ele alınır. Başvuruya parola, oturum anahtarı, kart bilgisi veya gereksiz müşteri belgesi eklemeyin.
Çocuklar ve politika değişiklikleri
Rehber360 işletme kullanıcıları için hazırlanmıştır; çocuklara yönelik bir uygulama değildir. İşlev veya veri işleme yöntemleri değişirse bu politika güncellenir ve güncelleme tarihi bu sayfada gösterilir. Gizlilik ve destek başvuruları: destek@ruzigar.com.